5月15日,黄梅县柳林地区骤雨倾盆,下午2时13分,正在柳林所上班的所长张兵接到黄梅供电公司客户服务中心95598的电话,称柳林塔畈村村民王原虎家中突然停电,请求供电所上门帮忙检修。
此时疾风四起,积水已没过脚踝,可想到用户家中无电,张兵二话不说,迅速组织所内共产党员服务队员邵新桥等人,填写好抢修单,带上工具,驱车赶往用户家中。
2时39分,经过共产党员服务队抢修,该户恢复供电。经查明,停电原因是该户家中室内照明线路漏电引起跳闸。看到家中恢复供电,抢修队员们的衣服早已湿透,王原虎忙倒来茶水,连声道谢:“原以为下大雨,供电所人员肯定要到雨停了才来,没想到,一个电话,你们冒着大雨立即就赶过来了,我给你们打满分!”
近年来,黄梅供电公司一直致力于履行社会责任,提升民生用电水平,通过95598热线串联,规范、高效、及时、妥善的解决用户反映的用电问题,彰显了国网公司品牌形象,进一步拉近了与用户的距离。