说起买房应该是与全国百姓息息相关的问题,那么对于买房这件事,人们最关注的问题有什么呢?是房价还是房子质量或是周围环境?实际上伴随着这几年来房产价格不断上涨,如今房屋价值也不仅仅局限于居住着一种属性中。
或许在几十年前,人们买房最注重的就是房屋品质,但现如今大家买房还要看中地理位置,周边环境以及物业水平,因为这些直接关系着住户的养老,孩子的上学,以及居民生活水平。
尤其是当下人们早已经告别了吃不饱穿不暖的时代,因此对于生活的更高要求也困扰着各位买房者。在这其中直接影响住户居住水平的应该就是物业,众所周知一个物业的服务水平好坏直接决定其所在小区质量和房价的高低,因此在最近几年大家在买房时对物业也格外关注。
实际上在最近几年关于业主和物业之间的冲突事件也屡见不鲜,甚至还有不少业主就是因为物业服务太差而选择更换小区房屋。
事实上通过总结业主与物业之间的矛盾,可以发现他们主要体现于三个方面。
其一就是收费问题
如今有不少唯利是图的物业公司为了增加各种收入会使用各类手段,比如增加一些不明收费项目,如公区保养费,电梯维护费等等,甚至在公共区域停车都要被收费,然而这其中有很多费用早在业主买房时就已经支付过了,可是仍有一些黑心物业借助着业主不了解情况的空子而胡乱收费,这也引发了广大业主的不满。
其二就是管理问题
也许对于一部分业主来说,收不收费都是次要的,主要就是收了费以后要有所作为,如果解释胡乱收费,但是管理问题却丝毫没有提高,这也很难平息业主们的怒火。
可现实情况是,当下有很多物业管理公司对小区环境几乎处于完全放养的状态,公共区域的垃圾不管,电梯出现问题推脱,唯有在收费时显得积极上进,这很容易激怒业主。
业主问题
在物业和业主之间的矛盾中,除了物业一方以外,有时候业主也存在一些问题。比如某些业主不遵守小区环境规范,无理取闹,破坏物业管理等等。事实上这些年来关于小区业主拒缴物业费或者不处理宠物粪便乱停车等事件比比皆是,这都加剧了物业与业主之间的矛盾。
总而言之,正是由于上述原因,所以业主和物业之间的积怨越来越深,在此背景之下有很多业主都提议要取消物业。
其实总的来看,如果取消物业也会造成很多负面影响,首先就是小区里几成千上万的住户缺乏管理,除此外,如果全面取消物业,对于那些表现优异的物业公司来说也不公平。
但并不意味着物业短时间内无法取消那些不合理的物业公司就能继续嚣张下去,对此2021年新颁布的民法典中也针对物业公司作出了一些规定,除此外还赋予业主们三项重要权利。
一、业主可选择更换物业
按照民法典规定,若业主与物业之间矛盾无法调和,那么业主也可以通过召开业主大会申请解聘原有的物业公司,再聘请一个新物业公司管理,或者是在解聘原物业公司后由业主委员会自行管理。
据了解现在已有一家小区正式行动,在陕西西安某个小区中,由于小区物业常年不作为且屡教不改,所以业主就通过召开业主大会,选择解聘了这家物业公司而采取自主管理。
据这个小区住户介绍,在实施自治管理以后,他们每年都能够省下上百万的物业费,而且再也不用受那些物业工作人员的气了。
二、小区公共区域收益归全体业主所有
相信大家在各个小区中都会发现,像是小区的公示牌或电梯间里常贴有各种广告,甚至有时候小区物业还会放一些商家进小区内进行宣传,事实上这些宣传却也无可厚非,但重要的是绝大部分物业都将打广告和宣传的收益收入自己的腰包,然而事实上对于这些公共区域的使用,物业应该将获取的宣传和广告收费全都平摊给每位业主。
三、物业不可关闭特定服务
或许有很多人都经历过因为自己忘交物业费遭到物业停水停电的情况,事实上有些人延迟缴纳物业费,有可能仅是因为没有时间或者是忘了。但物业却选择这样偏激的应对方法也对业主的生活造成了直接影响,对此民法典中规定,物业不得用停电停水的方式来催缴物业费。
总的来看物业与业主之间的矛盾产自多方面,作为业主,他们想要享受更好更高质量的服务自然可以理解,而物业在合理收费的情况下,就应该尽职尽责,而不是唯利是图。
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