近,武穴市吴女士用手机支付宝帮朋友充值话费,一不留神把号码给充错了,在记者的帮助下,她充错话费被找回来了。
(电话采访)吴女士:就是我帮别人充话费,手机号码后面的尾数有点相近,一个尾号是890,一个是980,然后我点错了,把钱冲到了890。
其实在这个时候,吴女士并没有意识到自己充错了号码,几分钟后,朋友的一通电话又来了。
(电话采访)吴女士 我朋友说(话费)还没到,我说不会吧,这个时候我才知道是手机号码的尾数三个号码弄错了。
100元话费充值到了别人的号码,这个时候,吴女士时间想到的是,给尾号为890的号码打电话,可是提示音却是“对不起,您所拨打的用户已停机”。
挂掉电话后,吴女士心里很纳闷,暂停服务,那也就意味着无法联系到机主,100块钱是小,但是总觉得花得冤。
7月28号,记者来到了武穴市联通公司,经过查询,那个尾号为890的号码在2014年8月就已经停机。经过协商,终,公司把充错的100元话费转给了980的手机尾号。
事后,吴女士向记者打来电话表示感谢。
(电话采访)吴女士:事情已经解决,谢谢。
虽然事情已经得到了圆满的解决,不过在这里,我们也要提醒广大市民,在充值话费的时候,还是尽量到营业厅充值。如果急需通过手机或网络在线充值话费,一定要看清自己充值的号码是否正确,仔细核对,谨防不必要的麻烦。
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